在竞争激烈的家装市场中，云兰整装王凭借其独特的经营理念和靠谱的服务质量，成为了上海家装行业的标杆。云兰整装王的“严管理 真靠谱”不仅体现在每一个装修细节上，更体现在对客户满意度的极致追求上。而“汪总直达号”的设立，更是让云兰整装王在客户心中树立了“真靠谱”的品牌形象。

云兰整装王：严管理 真靠谱

云兰整装王自成立以来，始终坚持“严管理 真靠谱”管理特色。在云兰创始人汪总看来，企业要想“活得久”，就必须注重过程管理，而不仅仅是结果导向。为此，云兰整装王建立了《6642金钻施工质量欧标体系》，从施工工艺到材料选择，从设计咨询到售后服务，每一个环节都有明确的规范和要求。

6642金钻施工质量欧标体系

6S——金钻工地施工标准：涵盖从工艺到服务的全过程。它以99项欧标工艺为基础，严格把控工匠素质和工地形象，注重成品保护与施工安全，并延伸至完工后的优质售后服务，全方位保障施工质量与业主权益。
6检——137项检查专用表：为了确保施工过程的每一个环节都符合标准，云兰整装王设立了6重巡检机制。从材料进场检验、隐蔽工程验收，到中期验收、竣工验收，再到售后服务巡检，每一重巡检都由专业人员严格把关，确保施工质量全程可控。
4少——管理考核扣奖惩处：云兰整装王通过“4少”奖惩管理考核标准，以罚代管，严格杜绝工地乱象，保障工地按标准施工，确保品质交付。
2多——管理考核发奖激励：为持续提升服务质量，增强客户满意度，云兰整装王特别制定了“2多”管理考核激励机制。该机制通过设立丰厚奖金，表彰施工表现卓越的团队；同时，依据客户回头率进行分级评定，给予相应团队特别奖励。鼓励施工团队匠心施工、热忱服务，全方位提升业主满意度。

汪总本人更是亲自参与到工地巡查中，每周都会不打招呼地前往施工现场，检查施工队、设计师以及施工监理的真实工作情况。这种细致入微的管理方式，确保了每一个装修项目都能按照高标准、高质量完成，也让云兰整装王在客户满意度上始终保持领先。

装修有问题一键直达创始人

在云兰整装王，客户不仅能够享受到高品质的装修服务，更能在遇到问题时得到及时有效的解决。2012年，云兰整装王业务快速扩张，客户满意度却有所下降。汪兴国敏锐地察觉到这一问题，并迅速采取措施，开设了“汪总直达号”，将自己的办公室直线、手机号码、微信号码等全部交给每一位签约客户。

“无论在装修施工中还是完工售后服务时，若您有问题没有得到设计师、监理、施工队合理有效解决的，请您直接向我开炮！”这是印在“汪总直达号”上朴实的话语，却体现了他对客户权益的高度重视。围绕“汪总直达号”，云兰整装王制定了系统化的奖惩制度，将绩效考核与客户满意度直接挂钩。这一举措不仅降低了客户投诉频率，更提高了客户满意度，让客户真正体验到了云兰人的做事认真负责、质量到位、服务体贴。

清单式装修报价

在整装套餐打包服务火爆的今天，云兰整装王并没有盲目跟风，而是推出了独具特色的清单式整装解决方案。汪兴国认为，装修是根据客户的年龄需求、家庭结构、经济状况、审美风格等综合决定的，片面地将所有环节大包大揽，不仅会剥夺客户的审美权和选择权，还可能引发双方矛盾。

因此，云兰整装王的清单式整装解决方案前半部分为用户提供必做项目，后半部分则为客户提供选装项目。这种既提供整体解决方案，又赋予客户选择性定制化自由的方式，不仅增强了客户体验感，融洽了双方关系，还最大程度保障了为客户提供高质量的整体解决方案。同时，坚持一口价真全包，以清单式整装和清单式报价，杜绝了低开高走、开工后加钱等不良现象，真正实现了透明化阳光消费。

云兰整装王专做上海家装22年，现回头客及转介绍业务已占业务总量的4成以上。上海家装回头客领先，上海家装客户满意度领先，双领先口碑品牌。一直坚持免费上门量房，免费360°效果设计，免费清单式报价......10免10包12不限。好而不贵，找云兰整装王，真靠谱！