“去年我们写过类似的文章，向潜在装修客户介绍为什么我们的回头客领先——完工回头客及转介绍业务已占业务总量的4成以上。

一年一度装修季，一天一天装修日，过去了一年，仍有老客户接二连三地选择了我们、给予我们信赖，仍有新装修的客户试图了解我们，在抉择面前犹豫徘徊。今天借这篇文章感谢老客户的体贴和信赖，也借此机会向新客户展示我们真实的、美好的一面。”

一回生二回熟 
三回四回便是真靠谱的信赖！

为什么总是选择云兰整装王？来听听云兰回头客最真实的声音：

"10几年前有一套房子是找云兰装修，今天另外一套房子也完工了，完工很顺利！" ——匿名用户
"这已经是第二次选择他们家装修了！无论是设计、施工还是服务，全程都让我特别满意。" ——高质量美少女战士
"第三次选择云兰公司，就冲着服务态度好，沟通顺畅，满分10分可以给11分！" ——幸运_兔脚
"装修的第三套房子啦，开始养老退休的生活啦，祝愿你们越来越好！" ——明
"时隔8年，装修的第二套房子，依然选择云兰的原班队长，60天工期圆满交房！" ——义信大方的小莉

翻看他们的评论，几个词出现的频率特别高："不增项""响应迅速""省心""有求必应""认真负责"。

大家都是普通人，都有自己的脾气和秉性。装修是个复杂工程，即使是老手也难免有疏忽。但为什么云兰能收到回头客的一致好评？云兰整装王创始人汪兴国有个朴素的心得："客户所要的不过是质量有所保障，需求有所回应。" 为此，汪总开设了"汪总直达号"——把自己的办公室直线、手机号码、微信号码，交给每一个签约装修的客户。促使设计师、监理、施工队、材料、售后等各方人员主动把客户的不满意消除在萌芽状态。



这是云兰整装王"严管理 真靠谱"的体现，也是我们能给客户高满意度服务的底气。服务做到位了，回头客自然就多了。

关于设计

回头客们对设计团队的评价，说的最多的不是"效果图漂亮"，而是"专业""耐心""结合需求""有想法"：

"设计师总能结合实际施工经验，耐心地为我分析可行性，给出专业又贴心的解决方案。" ——高质量美少女战士
"设计师小王把我们的需求结合她的专业完美整合给展现出来。" ——Yj
"设计师袁老师沟通很顺畅，提出需求能够做到的一定会做到，不合理的地方也会适时提出意见并说明理由。" ——匿名用户

云兰整装王拥有100+设计师，从老房翻新到新房整装，从简约现代到奶油复古，满足不同家庭的装修需求。更重要的是"一站式服务"——从设计方案、选材沟通到施工问题处理，全程一站式跟进，中途不甩客，做到有求必应。

关于施工

回头客们对施工团队的评价，说的最多的不是"活儿干得快"，而是"认真负责""细节到位""随叫随到""工地整洁"：

"施工队长聂师傅真的很不错，很认真负责，施工现场保护得都很好，每次都弄得特别干净。" ——嘟十三
"施工队长顾师傅带领的团队更是靠谱——工艺扎实，进度透明。连邻居都夸工地整洁。" ——梦比优斯yxj
"曹师傅做事认真一丝不苟，及时跟进装修进度，能第一时间反馈解决装修中碰到的任何问题。" ——Yj

在施工方面，我们不仅制定了100项施工工艺，为了进一步提升施工团队的职业技能和服务素养，云兰整装王针对性制定“6642金钻工地标准”，标准化每一个施工项目，细化每一步验收流程。同时，创新性将客户反馈纳入考核，严格化奖惩措施，保障每一户装修质量的稳定与可靠。

关于售后

装修最怕什么？怕入住后出问题找不到人，怕"保修五年"只是写在纸上的空话，看看回头客如何评价我们的售后服务：

"亲戚家几套房子都是云兰装修的，装修了很久了还都有售后。" ——匿名用户
"隐蔽工程终身保修也写进合同，真正让人安心。下次装修还认准云兰！" ——梦比优斯yxj

在售后服务方面，我们承诺365天服务不打烊：2小时内快速响应，24小时内上门勘察，2天内解决紧急问题。同时，我们对自家装修质量充满信心，敢于承诺——水电防水等隐蔽工程，行业规范保修5年，云兰免费延保至终身。

准备装修的你，可能正在对比报价、翻看案例、纠结风格。云兰整装王的回头客们用真实评价告诉我们：上海装修就找云兰整装王！在此，欢迎您来云兰整装王，体验"响应迅速、不麻烦、不费心费力"的家装服务。

云兰整装王，专做上海家装23年——上海家装口碑领先、回头客领先品牌，现回头客及转介绍业务已占业务总量的4成以上。一直坚持免费上门量房，免费360°效果设计，免费清单式报价......好而不贵，找云兰整装王，真靠谱！