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监理日记:匠心服务,云兰装潢严管理真靠谱的真实施工案例

匠心服务,严管理,真靠谱!

施工地址:岭南路700弄4号***室


设计师:曾敏俊,承揽队长:曹均勇,监理:马俊


  该房于2020年1月8日开工,过年前完成拆旧及清理工作。因疫情影响,原定竣工日期在取得业主谅解后,顺延至6月1日竣工。


  期间,由于业主在外租赁合同的关系,业主心里很着急,希望能早点竣工。承揽队长想尽办法提前返沪,到现场陪同业主去居委会找主任说明情况。但该小区主任表示,疫情情况未明,暂不允许施工。


  承揽队长就隔三差五的去居委会了解情况,在可以恢复施工的情况下,第一时间安排工人进场,取得客户的赞赏。在施工中,无论从现场的文明施工,安全施工,还是施工质量,服务态度等,均获得了业主的肯定与赞扬,业主在微信施工群中,多次表示了感谢。


  其中业主写道“各位师傅工作仔细认真,已经拍照介绍给我的业务圈子了,云兰装潢的施工质量和管理监督制度,的确再家装行业名列前茅,感谢各位师傅了”。该业主为建筑工程公司甲方工程师。


  在安装结束后,该业主写道“各类公众的师傅都有一个特点,安装施工精益求精,收工结束干干净净,第一点赞,第二感谢!”


  对施工而言,就如公司汪总提出的,客户第一感受的是我们施工人员的态度,第二感受的是施工现场的文明施工,只有内心中真正认可“用质量和服务让客户满意”的宗旨,在工作中体现严管理真靠谱的精髓,尽自己的本分,用心踏实的做好公司规定的各项制度,让客户满意,才是我们工作的目标和追求,才能真正体现自己的价值,为公司,为自己创造财富。  


施工监理马俊


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