和客户的沟通往往很简单，在和客户沟通的时候我们应该了解的情况应该是很多的（不知道你是否了解了这么多），比如客户的家庭成员情况、客户的工作情况、客户的文化背景、客户的喜好、客户的收入情况、家庭成员的爱好等等，我们的设计被否定常与这些情况了解得不足又直接的关系。另外在和客户沟通的过程中，很重要的一点是首先要争取客户对你本人的认可，因为你的角色除了是设计师之外，你还是一个业务员，争取了客户对你个人的认可，你的设计几乎成功了一半。

我们的生活经验很少，我们设计师有一点不足是往往比较年轻，年轻并不是坏事，但与此同时由于我们比较年轻，这样我们的生活阅历和经验就很少，例如让我们设计一个厨房，如果我们没有做过饭，我想就没有基础能够设计好厨房，这一点是不可否认的。另外我们对设计的关注通常多余对人的关注，表现在工作上就是在一个设计过程中大部分时间都在画图，其实设计不完全是画图，一个好的业务员可以不用画图就能把家装活拿下并完成，就是这个道理。

设计的重点和上一条有一点联系，我认为设计的重点是在于平面的布局和功能的划分，而不在于效果图的好坏（当然表现好客户更易于接受），因为这是和我们的客货息息相关的事情。你想一想，功能上的缺陷是很难弥补的（直接影响业主的生活），而表现上的缺陷可以随时更改的，所以有的时候我把平面图设计好了之后，那几张别人的图就可以把合同签下来。

对于设计风格的理解    设计风格很重要，但是我们要对它有正确的理解。举一个例子，我们都用汉语来沟通思想，你想一想，我们在讲汉语时是不是总在冥思苦想的去追求表达方式和修辞呢，当然不是了，我们的目的是沟通，过多的考虑修辞会影响我们的沟通，偶尔来句笑话及点缀了生活，又显得我们很风趣就足以了。设计也是这样，中国有十四亿人口，大部分是平民百姓，他们过着很平淡的生活，不是每个人都能够接受“风格”，因为他们在实实在在的生活。百姓有它自己的喜好这种喜好代表了一个阶层，百年之后就是一种风格，实实在在的风格。